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Problema GX 24

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  • Problema GX 24

    Da questa mattina il GX 24 mi da questo problema.
    Dopo aver caricato il materiale da tagliare, come di consueto vado sul Cut Studio a impostare le dimesioni del rotolo in automatico con la funzione Get from machine però purtroppo mi compare il messaggio di errore "The machine is not responding"
    Il plotter è collegato e se do il comando di taglio lui funziona perfettamente, solo non comunica al cut studio la dimensione del rotolo che si è caricato.

    Avete idea di come risolvere il problema?

  • #2
    mi sembra di capire che manca del tutto o in parte il segnale di ritorno dal plotter al pc.
    potrebbe essere un problema di settgio di una interfaccia che si è modificato o di cavo parzialmente danneggiato.
    W..aleria...la clava!

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    • #3
      Non so proprio che pesci pigliare. Ho provato di tutto e da sempre quell'errore.
      Esiste un numero di telefono a cui chiamare in Roland per vedere se sanno dirmi di cosa si può trattare?

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      • #4
        guarda sul sito roland, il link è sulla testata del forum.
        potresti anche mandare un PM a stevan, ma non è in linea ora
        W..aleria...la clava!

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        • #5
          Mettiti davanti al plotter e chiama in Roland 0735 586558 ti risponderà un nostro tecnico che sicuramente risolverà il tuo problema.
          Sapere, Fare, Saper Fare, Far Sapere!
          Giovanni Re
          Community Manager
          ROLAND DG Mid Europe

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          • #6
            Originalmente inviato da giovannire Visualizza messaggio
            Mettiti davanti al plotter e chiama in Roland 0735 586558 ti risponderà un nostro tecnico che sicuramente risolverà il tuo problema.
            Grazie mille

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            • #7
              Risolto reistallando il driver

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