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Garanzia Roland

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  • Garanzia Roland

    Non ho capito un cosa. La garanzia di 1 anno o 2? Sul sito c' scritto:

    "SP-540V ha a corredo un corso tecnico presso i training center di Roland, un anno di garanzia presso la sede dell'operatore e un anno di manutenzione gratuita Roland Care.".

    La copertura di 1 anno di garanzia e manutenzione gratuita oppure 1 anno di garanzia + 1 anno di manutenzione quindi totale 2 anni?

    Nel secondo caso, il 2 anno la macchina non coperta da garanzia e solo da manutenzione?

    Grazie
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  • #2
    Ciao,

    la garanzia di un anno presso il luogo dove la macchina installata. In pi, Roland include un anno di manutenzione gratuita, chiamata Roland Care, che prevede la visita di un tecnico per i vari controlli di manutenzione, a prescindere se tu abbia o meno un problema.
    Vittorio Neri - Communication Mgr - Roland DG Mid Europe

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    • #3
      Ma la legge italiana non prevede 2 anni di garanzia sui prodotti nuovi?



      Ops scusa, ciao anche a te!
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      • #4
        Garanzia Roland

        Si, quando si tratta di consumatori finali, nel senso di non professionisti. In questo caso la legge tutela un acquirente "non specializzato".
        Nel caso di ditte con partita IVA, utenti professionisti con conoscenza del prodotto, la garanzia di un anno.
        Questo detto in parole molto, ma molto povere. Comunque, se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, chiamami pure.
        Ariciao
        Vittorio Neri - Communication Mgr - Roland DG Mid Europe

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        • #5
          Ciao a tutti,
          dopo leggere le vostre risposte, ho qualche dubbio sulla visita del tecnico per i vari controlli di manutenzione, a prescindere se abbiamo o meno un problema...
          ci contattano loro oppure dobbiamo contattarli noi?
          ogni quanti mesi debbono venire?
          Grazie 1000 e buon lavoro.

          Cristina.
          Digitex
          __________________

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          • #6
            chiamano loro per fissare un appuntamento. almeno a me han fatto cos

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            • #7
              A me chiamano tipo alle 8 1/2 del mattino e mi dicono: fra un'ora siamo l

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              • #8
                anche a me chiamano e mi dcicono 1 ora e siamo l! probabilmente lo stesso di giorgio!
                sara
                idee... Via Marconi, 35 - oleggio (no)
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                • #9
                  Visita Rolandcare

                  Originalmente inviato da digitex Visualizza messaggio
                  Ciao a tutti,
                  dopo leggere le vostre risposte, ho qualche dubbio sulla visita del tecnico per i vari controlli di manutenzione, a prescindere se abbiamo o meno un problema...
                  ci contattano loro oppure dobbiamo contattarli noi?
                  ogni quanti mesi debbono venire?
                  Grazie 1000 e buon lavoro.

                  Cristina.
                  Digitex
                  __________________
                  Di solito chiamano sempre qualche giorno prima dell'intervento. Per qualsiasi dubbio comunque, chiamaci pure qui in Roland.
                  Vittorio Neri - Communication Mgr - Roland DG Mid Europe

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