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Problema urgente con VP-300

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  • Problema urgente con VP-300

    Ciao a tutti, spero possiate aiutarmi in qualche modo!
    Ho mandato una stampa con taglio su vinile e - da sbadata quale sono - avevo lasciato su una punta per floccato usata in precedenza per un altro materiale. Sta di fatto che al primo taglio il materiale si è accartocciato e la testa si è bloccata.
    Ho liberato il materiale e tutto quanto, sullo schermo ovviamente mi dava errore..non ricordo di preciso quale ora, service call qualcosa.
    Ho spento la macchina, riaccesa ma l'errore persisteva, non vorrei sbagliare ma il numero era diverso. Allora l'ho rispenta, ho spento anche l'interruttore di alimentazione dietro e da lì in poi non si riaccende più..ARGH!
    Mi consigliate di contattare direttamente un tecnico o c'è qualche prova che posso fare prima autonomamente?

    Grazie mille intanto
    Caterina
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