quanto dura una testa x SP300?

[mbgrafica]

salve,
sono un possessore di SP-300, premetto che ho un contratto di assistenza ROland-care che per la modica somma (900€- annui) svolge 2 interventi di manutenzione l'anno.
La macchina è utilizzata con carichi di lavoro medi-bassi, non restando mai ferma per più di 3-4 giorni.
lo scorso anno a causa di problemi vari è stata sostituita la testa del nero, il tecnico ci ha assicurato che la versione che stava montando avrebbe avuto vita + lunga in quanto il modello della casa riscontrava alcune anomalie, (durata prima testa + di 2 anni).
Pochi giorni fà abbiamo riscontrato problemi, chiamato il tecnico che nel giro di pochi giorni è venuto e sostituito nuovamente la testa.....(altre 600 €)ma come ?!? non doveva durare di più, neanche 10 mesi mi sembra una presa in giro...
Qualcuno di voi ha esperienza in merito?! com'è possibile tutto ciò?

grazie
MB

[GPDesign]

La testa del nero/ciano l'ho cambiata entro il primo anno di garanzia.
Poi non è più successo niente e sono quasi altri 2 anni che funziona bene.
Considera che quando accendo il plotter il più delle volte stampa tutto il giorno di fila, quindi lo sfrutto molto
Quella del giallo/rosso è ancora originale

[Monkey]

noi in un anno abbiamo cambiato solo quella del nero...più che dirti: ambiente pulito, costanti e accurate pulizie manuali, più delicatezza possibile nell'uso della macchina, fare in modo che le teste non freghino mai sul materiale...

[mbgrafica]

grazie per le risposte.