assistenza telefonica

[Deyo]

Ragazzi, questa è bellissima.
Cinque minuti fa squilla il telefono.
E' una gentile e simpatica signora dalla Calabria, che ha un Sp300, deve finire il lavoro subito e ha dei problemi.
Siccome non riesce a trovare al telefono il RE, chiede a me.
Io le spiego che non sono l'assistenza tecnica Roland, ma lei sostiene che nel forum ho dato tante risposte precise, quindi magari posso essere così gentile da aiutarla.
In effetti sono effettivamente gentile, e quindi ho cercato di aiutarla come potevo, e le ho consigliato di iscriversi al forum, spiegandole che è uno strumento utilissimo, oltre che gratuito (lei pensava di dover pagare un abbonamento).
Comunque mi sono davvero divertito.
Ora però voglio la promozione almeno a "Roland Team"... :D:D

Ma a qualcuno di voi era già capitato?

[Monkey]

Ma a qualcuno di voi era già capitato?
eeeeeeh un sacco di volte, ma telefonica no non avendo io nel profilo recapiti. è web, via skype o msn...ci divertiamo :D

anche se leggermente OT ricevo richieste di aiuto anche per installare programmi, modificare traccie audio o video o assistenza web in generale di grafica via youtube o flickr

[mastersun]

Ragazzi, questa è bellissima.
Cinque minuti fa squilla il telefono.
E' una gentile e simpatica signora dalla Calabria, che ha un Sp300, deve finire il lavoro subito e ha dei problemi.
Siccome non riesce a trovare al telefono il RE, chiede a me.
Io le spiego che non sono l'assistenza tecnica Roland, ma lei sostiene che nel forum ho dato tante risposte precise, quindi magari posso essere così gentile da aiutarla.
In effetti sono effettivamente gentile, e quindi ho cercato di aiutarla come potevo, e le ho consigliato di iscriversi al forum, spiegandole che è uno strumento utilissimo, oltre che gratuito (lei pensava di dover pagare un abbonamento).
Comunque mi sono davvero divertito.
Ora però voglio la promozione almeno a "Roland Team"... :D:D

Ma a qualcuno di voi era già capitato?

Ma almeno gli hai risolto il problema?:D

Se si QUOTO per Roland Team:D

[Deyo]

Ma almeno gli hai risolto il problema?:D

Se si QUOTO per Roland Team:D

Credo proprio di si, o almeno spero.
Fare assistenza su un caso specifico senza vedere nemmeno il file è difficile...

[Deyo]

eeeeeeh un sacco di volte, ma telefonica no non avendo io nel profilo recapiti. è web, via skype o msn...ci divertiamo :D

anche se leggermente OT ricevo richieste di aiuto anche per installare programmi, modificare traccie audio o video o assistenza web in generale di grafica via youtube o flickr

Fantastico.
Ma con te lo capisco anche...
che chiamassero ME non l'avrei mai detto.
:)

[GPDesign]

Io ho il filo diretto con il rappresentante (Alessandro.cc) che mi chiama tutte le volte per i problemi che hanno gli altri suoi clienti :D:D

[Deyo]

Io ho il filo diretto con il rappresentante (Alessandro.cc) che mi chiama tutte le volte per i problemi che hanno gli altri suoi clienti :D:D

Eh eh, Alessandro ed io non siamo ancora abbastanza in confidenza.
Ma tutti gli altri miei fornitori già lo fanno.
Devo dire che non è che se ne approfittino, ma a volte mi fanno perdere un sacco di tempo. Ma visto che sono così disponibile...:rolleyes:
Non mi riesce mai di dire: no, guarda, adesso ho altro da fare.
Però mi ricambiano tutti con un servizio impeccabile.:cool:
E a me, in fondo, non dispiace.

[giovannire]

Figuratevi che Alessandro da Torino questa estate me lo ritrovo nuovamente dove vado a Mare in Sicilia.

L'anno scorso è stato bellissimo. Mia moglie che mi dice: "c'è uno che ti fissa!"

Da lontano si avvicina e ... festa grande!

[GPDesign]

va bene, ma non puoi continuare a chiamarlo tutti i giorni :D:D

[maxpetrignani]

Ah, beh. Pensate che fino a qualche mese fa per ogni intervento di consiglio tecnico che io davo nel forum, Roland mi pagava ben 100 euri+iva.....
Poi ogni volta mi svegliavo dal sogno tutto bagnato di sudore...

P.S:

L'anno scorso è stato bellissimo. Mia moglie che mi dice: "c'è uno che ti fissa!"

E' successo anche a me! Al mare c'era uno che mi fissava....ad un certo punto mi si avvicina e mi chiede: "Mi scusi, che ore sono?". Io gli dico l'ora e poi notando che mi fissava ancora impalato gli chiesi "Ma ci siamo già visti prima?" - e lui - "Non penso. Sono cieco dalla nascita....."

[GPDesign]

ebbè, sempre meglio di quello che si avvicina e ti dice: Ciao, io mi chiamo Jessica :D:D :eek: